Retourbeleid

Het kan natuurlijk zo zijn dat het item dat je hebt besteld niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is natuurlijk jammer, maar bij ons mag je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen (met uitzondering van producten in de sale). 

​

Retourformulier
Vul het retourformulier dat je hebt ontvangen bij je bestelling in en voeg het bij het item. 

Ben je het retourformulier kwijt? Je kunt het hier downloaden. 

​

Hoe stuur ik mijn aankoop retour?

• Bekijk of je retour aan onze retourvoorwaarden voldoet. 

• Stop je item(s) en het retour formulier indien mogelijk in de originele verpakking.

• Schrijf of plak het retour adres op de doos en zorg dat andere adressen en labels verwijderd zijn.

• Breng je pakket naar een pakketpunt

​

Retouradres

Will&James

Noordeinde 77

1131GD Volendam

​

Retourvoorwaarden

• Het item is niet gedragen of beschadigd (hieronder valt ook make up vlekken en/of sterke geuren)

• De originele kaartjes zitten er aan

• Het retourformulier is ingevuld

• Het pakket wordt naar het juiste adres gestuurd

• Producten uit de sale kunnen wij helaas niet meer retour nemen

​

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je pakketje te retour te sturen met een Track & Trace code en het verzendbewijs te bewaren totdat je retournering is verwerkt. Will&James kan niet verantwoordelijk worden gesteld bij schade of vermissing van je retourzending.